Blue Diamond Tektaş Yüzüğümde Taşlar Kısa Sürede Düşmüş 4.500 TL Tamir Ücreti İstendi

Blue Diamond markalı tektaş yüzüğümün taşlarından üç tanesi, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kendiliğinden düştü. Yüzüğü Yaşar Kuyumculuk’tan satın almıştım ve ürünün sertifikası hâlâ elimdedir.

Taşların düştüğünü fark eder etmez aldığım kuyumcuya durumu ilettim, onlar da yüzüğü firmaya gönderdiler. İnceleme sonucunda tarafıma 4.500 TL tamir ücreti istendiği söylendi. Ürünü bu kadar kısa sürede taşları dökülecek kadar dayanıksız bir şekilde kullanmam söz konusu değildir, bu nedenle sorunun tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Blue Diamond gibi bir markadan aldığım yüzüğün bu kadar kısa sürede taşlarının düşmesi ve üstüne bir de 4.500 TL tamir ücreti istenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün garanti/kullanım kapsamı ve ayıplı ürün niteliği göz önünde bulundurularak, yüzüğümün benden hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.