Deniz Manzaralı Oda Talebine Rağmen Oda Yok, Temizlik Ve Hizmet Sorunları Ve Tam İade Talebi

06.08.2026 tarihinde Antalya Blue Alanya Beach Otel’e giriş yaptım, yapmaz olaydım. Rezervasyonumda deniz manzaralı standart oda talep etmiş ve bunun için ayrıca fiyat farkı ödemiş olmama rağmen, otele geldiğimde ayrılmış bir odam dahi olmadığını öğrendim ve akşam saat 20.00’ye kadar lobide oda beklemek zorunda kaldım.

Uzun bekleyişin ardından verilen odanın ise temizliği yapılmamıştı. Banyo ve oda genel olarak kirliydi, yerde ve fayanslarda lekeler ve kalıntılar vardı, yatakta çarşaf bile yoktu, odada temiz havlu dahi yoktu. Üç gündür yıkanıp kurulamak için havlu bekliyorum, buna rağmen hâlâ düzgün bir şekilde temin edilmedi. Otelin yemekleri de son derece kötü, ağır bir koku var, salatalar ekşimiş durumda. Havuzlar kirli ve bakımsız, suyun temizliği konusunda ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum. Ayrıca otelde sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor, su da kesiliyor, bu yüzden doğru düzgün banyo bile yapılamıyor.

Bu kadar para ödeyerek geldiğim tatilde böyle bir rezaletle karşılaştığım için tatilimi mecburen yarıda kesiyorum. İki oda için toplam ödediğim 45.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.