Kapasite Aşımı Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

06 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Alanya Avsallar’daki Blue Alanya Beach oteline giriş yaptım. Otelin kapasitesi yaklaşık 200 kişi olmasına rağmen tesis içinde yaklaşık 780 kişi vardı ve bu aşırı kalabalık sebebiyle konaklamamız tam anlamıyla işkenceye dönüştü.

Kalabalık yüzünden özellikle yemekhane ve ortak alanlarda ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Ortam çok sıkışık, havasız ve bakımsızdı, hijyen adeta yoktu. Üstüne bir de klimaların yetersiz olması ya da çalışmaması nedeniyle sürekli bunaltıcı bir sıcakla karşı karşıya kaldık ve konaklama süremiz boyunca son derece konforsuz, sağlıksız bir ortamda kaldık.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar üzerine otel yönetimi bize para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iade gerçekleştirildi, sürekli oyalanıyoruz.

Otelin söz verdiği para iadesinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden en kısa sürede tarafıma yapılmasını, ayrıca bu kadar kapasite aşımı ve hijyen sorunu olan bir otel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.