to read complaints and reviews, or file yours.VIP Vize Başvurusunda İletişim Ve Hizmet Eksikliği
10 Mart günü annem ve kendi adıma ispanyaya vip vize başvurusu yaptık. Başvurumuzun başlatıldığına dair ne bana ne de anneme SMS & email gelmedi. Arayüzlerinden giriş yaptığımızda da durum hala aynı görünüyor. Bizden sonra ablam ve yeğenim başvuru yaptı ve 4 gün içinde vizeleri ellerine ulaştı. Ayrıca her süreçlerinde SMS ve mail ile bilgilendirildiler. Bu durumda bizim başvurularımızı yapmadılar mı? Mail atıyorum dönmüyorlar asla. Arıyorum asla açmıyorlar. 15K tl yakın para ödedik ama hizmet alamıyoruz. Pasaportlarımız kayboldu mu? Planımıza az zaman kaldı ve Premium hizmet aldığım bir kurum yüzünden mağdur mu edileceğiz diye endişeliyim. Acil hassasiyet ve dönüş rica ederim.
Gelişme
10.03.2025 tarihinde annem ve kendi adıma İspanya vizesine başvurdum. Prime başvuru hizmeti aldık. Söylediklerine göre 15 günde değerlendirme süreci tamamlanacaktı fakat yaklaşık 30 günü geçti hala bekliyoruz. Bu süreçte Prime başvuru yapmamıza rağmen ne başvurumun konsolosluğa iletildiğine ne de değerlendirme aşamasında olduğuna dair hiçbir SMS ya da email bilgilendirmesi almadık. Bls firmasını defalarca aradım ama telefona bakan yok. 1 saat hatta bekledim ancak yine de operatöre bağlanmıyor. İletişim kurmak imkansız. Pasaportumuzu kullanmamız lazım kullanamıyoruz. Bu yaptıkları resmen pasaporta el koymak. Konuyla ilgili nereden ve kimden bilgi alabiliriz bulamıyoruz.
Merhaba, süreçte bir gelişme yaşandı mı?