Eski Pasaport Kaydı Sistemden Silinmediği İçin Vize Başvurusu Yapılamıyor

Bls International’ın internet sitesi üzerinden İspanya vizesi başvurusu yapmak için pasaport bilgilerimi girdim. Ancak bilgileri hatalı doldurduğumu fark edince oluşturduğum kaydı sildim. Daha sonra yeni aldığım pasaportumla, aynı e‑posta adresini kullanarak yeniden kayıt oluşturmaya çalıştım. Fakat eski pasaport kaydım sistemde görünmeye devam ettiği için yeni kaydımı tamamlayamadım ve başvurumu yapamadım.

Çağrı merkezinin yönlendirdiği e‑posta adresine yaşadığım sorunu ve talebimi detaylı biçimde yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine İstanbul’daki vize merkezine bizzat gittim, orada da “buradan işlem yapamıyoruz, bildirim yapacağız” denilerek bilgilerim alındı ama yine hiçbir geri dönüş olmadı.

Yaklaşık 3 aydır bu sistemsel sorun düzeltilmediği için açılan randevu tarihlerine başvuramıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Eski pasaport kaydımın sistemden tamamen silinmesini ve yeni pasaportumla sorunsuz şekilde yeni kayıt açabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kaçırmak zorunda kaldığım randevuların telafisi için tarafıma uygun randevu imkanı sağlanmasını istiyorum.