Bls Vize Sisteminde Kayıtlı Mail Adresime Erişemiyorum

Bls vize başvuru merkezinin sisteminde İspanya vizesi için randevu almaya çalışırken yaklaşık 2-3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı e-posta adresim olan e*********@gmail.com ile iki kez sorunsuz şekilde giriş yapıp randevu almıştım. Ancak şu anda mail adresimi yazdığımda "Mail adresiniz kayıtlı değildir" uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamadığım için randevu alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem daha önce defalarca kullandığım e*********@gmail.com adresimin sistemde neden kayıt dışı göründüğünü hem de bu hesaba tekrar nasıl erişip randevu alabileceğimi öğrenmek istiyorum.

Mail adresimin sistemdeki kaydının tekrar aktif edilmesini, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini ve randevu alabilecek şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.