Melek Kanatlı Kolye Siparişi 19 Gün Boyunca Gönderilmedi

Blok Takı’dan 7 Eylül’de doğum günü hediyesi olarak melek kanatlı kolye siparişi verdim. Sipariş numaram #20233, toplam 668 TL ödeme yaptım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.

İlk yazdığımda WhatsApp üzerinden dönüş yapıp ürünün gönderileceğini söylediler, ancak sonrasında günler geçti, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bugün tekrar WhatsApp’tan yazdığımda ise sadece mesajım görüldü, hiçbir şekilde cevap verilmedi ve ilgilenilmedi.

Hem ürünün bir hediye olması hem de bu kadar beklememe rağmen hâlâ kargoya verilmemesi ve mesajlarımın cevapsız bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim olan melek kanatlı kolyenin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ya da aksi halde ödediğim 668 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.