Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kendini Dernek-Vakıf Gibi Gösteren İnternet Sitelerine Dikkat: Şimdi de “Pandemi Yardımı Dağıtıyoruz” Diyerek Kandırdılar!

Kendini başka bir kuruluşmuş gibi göstererek, insanların kişisel bilgilerini oltalama yani “phishing” yöntemiyle çalan dolandırıcıların arasına bir yenisi daha eklendi. Hatırlarsanız geçtiğimiz hafta kendisini “Şikayetvar” gibi göstererek insanların kişisel bilgilerine kötü amaçlı olarak erişmeye çalışan dolandırıcılar, bu seferde gözünü yardımsever ve yardıma ihtiyacı olan kişilere dikti.

Kendini Dernek-Vakıf Gibi Gösteren İnternet Sitelerine Dikkat: Şimdi de “Pandemi Yardımı Dağıtıyoruz” Diyerek Kandırdılar!

Phishing yani Türkçe adıyla “oltalama” olarak bilinen dolandırıcılık tipi, kötü amaçlı internet korsanlarının kendini başka bir kurum ya da kişiymiş gibi gösterip, sahte internet sitesi veya sosyal medya hesaplarıyla kişisel bilgilerin çalınması olarak biliniyor. Bu yöntemi kullanan internet korsanları her seferinde farklı yöntemlerle karşımıza çıkıyorlar. Bu seferki hedefleri ise yardımseverler ve ihtiyaç sahipleri!

İhtiyaçlıları kandırarak bilgilerini topluyorlar

“İnsani Yardım Derneği” başlığıyla ortaya çıkan site özellikle de “pandemi yardımı”, “para yardımı” veya “doğal afet yardımı” gibi anahtar kelimeleri arama motorlarında arayan kişileri hedef alıyor. Özellikle de ihtiyaç sahiplerinin kişisel bilgilerini hedef alan bu web sitesi, ihtiyaç sahiplerinin TC kimlik numarası, IBAN, banka hesap numarası, telefon numarası ve diğer kişisel bilgilerini kötü amaçlı olarak topluyor. İhtiyaç sahiplerine belirli bir miktarda para vereceğini iddia eden kötü amaçlı sitede, formdaki bilgileri dolduranlar bir daha herhangi bir haber alamıyor.

Özellikle de kendini vakıf veya dernek olarak gösteren dolandırıcılara karşı önlem alınabilir mi? İnternet sitesinin tasarımını, İnsani Yardım Vakfı(İHH)’nın tasarımına benzeten internet dolandırıcılarından sakınmanın yolları da var. Öncelikle bu tip vakıf veya derneklerin internet sitesini doğrulamanın en iyi yolu, E-Devlet üzerinden bahsi geçen derneği İçişleri Bakanlığı’nın “Dernek Sorgulama” modülü üzerinden aratmak. Yine resmi dernek ve vakıfların “org.tr” alan adı ile internet sitesi açmaları gerektiğini unutmamakta fayda var. “.com” veya “.org” alan adlarıyla internette yer alan “dernek-vakıf” altındaki internet sitelerini mutlaka daha dikkatli bir şekilde kontrol edin.

E-Devlet'te Sorgulama Ekranı Örneği: Bu anlamda bir diğer doğrulama yolu ise bahsi geçen dernek veya vakfın internet sitesi içerisinde “Hakkımızda” kısmına bakmak. Özellikle de “Hakkımızda” veya “İletişim Bilgileri” bölümlerinde dernek veya vakfın adresi, açık bir iletişim numarası ve dernekle ilgili açık kuruluş belgeleri yer almıyorsa durumdan şüphelenmenizi öneririz. Ayrıca bir diğer dikkatle inceleyebileceğiniz yer ise “Kurumsal” kısmındaki “Gelir-Gider Tabloları”. Çünkü resmi yardım kuruluşları gelir-gider tablolarını tüm vatandaşların erişebileceği şekilde yıllık olarak yayınlamak zorundalar. Yine de bu anlamda bir şekilde dolandırıcıların tuzağına düştüyseniz, platformumuzdan şikayetlerinizi bildirip, konu ile ilgili elinizde bulunan verilerle birlikte yasal otoriteleri bilgilendirmenizde fayda var. Umuyoruz ki gün geçtikçe alınan önlemlerle ve kişisel bilgilerinizi toplayan siteleri daha dikkatli inceleyerek “phishing” yani “oltalama” tipi dolandırıcılık azalır. Konu ile ilgili şikayetleri buradan inceleyebilirsiniz.


İlginizi Çekebilecek Diğer Makaleler

Resmi Şikayet Yönetimi Rehberi - Şikayetvardan şikayet kaldırma işlemi nasıl yapılır ?

Genel

Resmi Şikayet Yönetimi Rehberi - Şikayetvardan şikayet kaldırma işlemi nasıl yapılır ?

Markanızın dijital dünyadaki karnesi olan Şikayetvar, online itibarınızın temelini oluşturur. Bu karnedeki notları doğru yönetmek, yalnızca olumsuz bir yorumu silmekten çok daha fazlasıdır; bu, bir krizi fırsata çevirme, küskün bir müşteriyi marka elçisine dönüştürme ve binlerce potansiyel müşteriye markanızın değerlerini gösterme sanatıdır.

5 dk okuma

Okumaya Başla
Rakamlarla şikayet var

Genel

Rakamlarla şikayet var

Kullanıcılar ve tüketiciler en çok nelerden şikayet ettiler?

1 dk okuma

Okumaya Başla
Instagram yasağına yönelik şikayetler yüzde 162 arttı!

Genel

Instagram yasağına yönelik şikayetler yüzde 162 arttı!

Instagram yasağı VPN şikayetlerini artırdı Türkiye’de 2 Ağustos itibarıyla uygulanan Instagram yasağı devam ediyor. Kullanıcılar, erişim engelinin kalkmasına dair isteklerini Şikayetvar’a iletirken, ilgili kurumun şikayetleri son bir haftada yüzde 162 arttı. Öte yandan VPN (Sanal Özel Ağ), platforma ulaşmanın alternatifi oldu. VPN’lere artan talep şikayetleri de beraberinde getirdi.

5 dk okuma

Okumaya Başla
Havayolu ulaşım şikayetleri yüzde 58 arttı:  “Açıklama yok, saatlerdir bekliyoruz”

Genel

Havayolu ulaşım şikayetleri yüzde 58 arttı: “Açıklama yok, saatlerdir bekliyoruz”

Şikayetvar, son dönemde en çok tartışılan konulardan biri olan havayolu şirketleriyle ilgili en çok şikayet edilen konuları derledi. Verilere göre son bir yılda şikayetler yüzde 58 arttı. Geçen yılın aynı döneminde 10 bin 511 olan şikayet sayısı 2024’te 16 bin 446’ya ulaştı. En çok şikayet edilen konularsa uzun süreli rötarlar ve iptaller, bagaj sorunları, müşteri hizmetleri ve uçak içi hizmetler olarak sıralandı.

7 dk okuma

Okumaya Başla
MHRS şikayetleri bir haftada yüzde 165 arttı: “Aylardır randevu alamıyoruz”

Genel

MHRS şikayetleri bir haftada yüzde 165 arttı: “Aylardır randevu alamıyoruz”

Sağlık Bakanlığı’na bağlı hizmet veren MHRS’den randevu almak, hastalar için adeta çileye dönüştü. Öyle ki çözüm platformu Şikayetvar’a ulaşan şikayetlerin sayısı son bir haftada yüzde 165 arttı. Platformun paylaştığı verilere göre, Sağlık Bakanlığı şikayetleri de bir önceki haftaya göre yüzde 39 artış gösterdi.

6 dk okuma

Okumaya Başla
Şikayetler yüzde 615 arttı: “Dünyanın en pahalı ve en yavaş internetini kullanıyoruz”

Genel

Şikayetler yüzde 615 arttı: “Dünyanın en pahalı ve en yavaş internetini kullanıyoruz”

Çözüm platformu Şikayetvar, internet servis sağlayıcılarıyla ilgili çözüm bekleyen konuları mercek altına aldı. Verilere göre bir önceki yılla kıyaslandığında şikayetler yüzde 615 arttı. Ocak, şikayetlerin zirve yaptığı ay olurken internet hızı, cayma bedelinin yüksekliği, bağlantı kopuşları ve taahhüt bitiminde yüzde 300’ü geçen zamlar kullanıcıların en çok şikayet ettiği konular olarak öne çıktı.

4 dk okuma

Okumaya Başla
Şikayetvar kusursuz müşteri deneyimi yaşatan 118 markayı ödüllendirdi

Şikayetvar Ödülleri

Şikayetvar kusursuz müşteri deneyimi yaşatan 118 markayı ödüllendirdi

Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platformu Şikayetvar tarafından bu yıl dokuzuncu kez düzenlenen A.C.E. Awards (Achievement in Customer Excellence) 19 Şubat  Pazartesi günü Mandarin Oriental Bosphorus, İstanbul’da gerçekleştirildi. Kusursuz müşteri deneyimini yaşatan 118 markanın ödüllerine kavuştuğu görkemli gecede davetliler unutulmaz anlar yaşadı.

5 dk okuma

Okumaya Başla
Türkiye 2023’te en çok nelerden şikayet etti?

Genel

Türkiye 2023’te en çok nelerden şikayet etti?

Çözüm platformu Şikayetvar, 2023 yılı verilerini açıkladı. Aylık ortalama 28 milyon ziyaretin gerçekleştiği platformda bir yıl içerisinde 520 bini aşkın şikayet çözüme kavuştu. En çok şikayet; e-ticaret, finans ve internet servis sağlayıcılarına gelirken, Trendyol, WhatsApp ve Instagram en çok merak edilen markalar oldu. Platform, yıl içerisinde gündemin nabzını da tuttu. Verilere göre; zamlar, dolandırıcılık, ilaca ulaşamama ve vize almada yaşanan sorunlar gündemdeki yerini korudu.

10 dk okuma

Okumaya Başla
WhatsApp ve Telegram'da dolandırıcılık şikayetleri rekor seviyede!

Genel

WhatsApp ve Telegram'da dolandırıcılık şikayetleri rekor seviyede!

Son dönemde kullanıcıların başı dolandırıcılarla dertte. Dolandırıcılar özellikle iletişim uygulamaları üzerinden kullanıcılara çeşitli vaatlerle ulaşarak kişisel bilgilerini ele geçirip farklı amaçlarda kullanıyor. Konuyla ilgili mağduriyetlerini Şikayetvar üzerinden dile getiren kullanıcılar, çözüm arayışlarını sürdürüyor. Şikayetvar verilerine göre iletişim uygulamalarıyla ilgili şikayetler yüzde 550 artarken; WhatsApp şikayetleri bu dönemde yüzde bin 540, Telegram şikayetleriyse yüzde 211 artış gösterdi.

3 dk okuma

Okumaya Başla