Ürün Açıklamaya Uymuyor Ve İade Talebine Cevap Vermiyor

Blemwear adlı siteden 20 Temmuz’da verdiğim ve 23 Temmuz’da teslim edilen 1724 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Siteden mevsimlik takım satın aldım, ürün bedenini l olarak seçtim ve normalde de l beden giyiyorum. Ancak takımın üst kısmı aşırı bol, alt kısmı ise tayt gibi vücuda yapışan, orantısız bir kalıpta geldi. Ayrıca sitedeki görsellerde t-shirt beyaza yakın görünmesine rağmen bana gelen ürün sarımtırak bir renkte olduğu için görselle birebir örtüşmüyor.

Ürün teslim edildiği günden bu yana, 23 Temmuz’dan itibaren defalarca WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp ücret iadesi talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem beden ve kalıp açısından kullanışsız bir ürün gönderilmesi hem de görseldeki renkle uyuşmaması nedeniyle bu ürünü almak istemiyorum.

Bu nedenle, 1724 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.