to read complaints and reviews, or file yours.Silme Mopunun Yerinden Çıkması Ve Kargo Ücreti Olmadan Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Blaupunkt s40 robot süpürgenin silme mopu yaklaşık 2 aydır süpürme esnasında sürekli yerinden çıkıyor. Mopu temizleyip yeniden taktım, hatta yeni mop da denedim ancak sorun hiç düzelmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili hem satıcıya hem de Hepsiburada/Blaupunkt müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana yalnızca ürünün garanti kapsamında servise gönderilebileceği, kargolamayı da benim yapmam gerektiği söylendi. Ancak bebeğim olduğu ve çalıştığım için mesai saatlerinde kargo işlemlerini yetiştirebilmem mümkün olmuyor, bu nedenle önerilen çözüm benim için pratik ve uygulanabilir değil.
Sipariş numaram 488 467 301 0’dır. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Blaupunkt s40 cihazımın değişimini ve cihazın kargo ücreti bana ait olmayacak şekilde evimden alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, hızlı ve pratik bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Blaupunkt ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz.. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz.. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi
Mop yerinden çıkıyor silme işlemi yapmıyor diye gönderdiğim servisten arıza tespit edilemedi denilerek gönderilen ürün bu şekilde. Mop halen cihaz çalıştığında yerinden çıkıyor silme işlemi yapmıyor ayrıca islak mop halılarımda iz bırakarak kirletiyor. Temizlik görevi için aldığımız cihaz yerdeki tozu halılara bulaştırarak evi daha çok kirletiyor
