Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Silme Mopunun Yerinden Çıkması Ve Kargo Ücreti Olmadan Değişim Talebi

13 Mayıs 13:12106

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Blaupunkt s40 robot süpürgenin silme mopu yaklaşık 2 aydır süpürme esnasında sürekli yerinden çıkıyor. Mopu temizleyip yeniden taktım, hatta yeni mop da denedim ancak sorun hiç düzelmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili hem satıcıya hem de Hepsiburada/Blaupunkt müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana yalnızca ürünün garanti kapsamında servise gönderilebileceği, kargolamayı da benim yapmam gerektiği söylendi. Ancak bebeğim olduğu ve çalıştığım için mesai saatlerinde kargo işlemlerini yetiştirebilmem mümkün olmuyor, bu nedenle önerilen çözüm benim için pratik ve uygulanabilir değil.

Sipariş numaram 488 467 301 0’dır. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Blaupunkt s40 cihazımın değişimini ve cihazın kargo ücreti bana ait olmayacak şekilde evimden alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, hızlı ve pratik bir çözüm üretilmesini rica ederim.

13 Mayıs 13:24 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Blaupunkt ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

13 Mayıs 13:45

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz.. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

13 Mayıs 17:36

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz.. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

Mine
29 Haziran 13:05

Mop yerinden çıkıyor silme işlemi yapmıyor diye gönderdiğim servisten arıza tespit edilemedi denilerek gönderilen ürün bu şekilde. Mop halen cihaz çalıştığında yerinden çıkıyor silme işlemi yapmıyor ayrıca islak mop halılarımda iz bırakarak kirletiyor. Temizlik görevi için aldığımız cihaz yerdeki tozu halılara bulaştırarak evi daha çok kirletiyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Blaupunkt Robot Süpürge Tekrarlayan Uygulama Bağlantı Problemi

3 Ocak 19:511.230

Hepsiburada üzerinden Blaupunkt robot süpürge s10 Robomaster modelini ikinci kez satın aldım. Bugün teslim aldığım ürünü...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Blaupunkt Motorda Ses Ve Kısa Zamanda Kapanma Şikayetim!

Blaupunkt MotordaSes Ve Kısa Zamanda Kapanma Şikayetim!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Blaupunkt Dik Süpürge Hüsranı!

Blaupunkt DikSüpürge Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Blaupunkt Şarjlı Robot Süpürge Sıkıntısı!

Blaupunkt ŞarjlıRobot Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Fayık
Blaupunkt Lütfen Acil Olsun

Blaupunkt LütfenAcil Olsun

Profil fotoğrafı
Salih
Blaupunkt Süpürge Orta Yerinden Kırık

Blaupunkt SüpürgeOrta Yerinden Kırık

Profil fotoğrafı
Mustafa
Blaupunkt Motor Ve Süpürge Ucu Arızalandı, İkisi De Çalışmıyor!

Blaupunkt MotorVe Süpürge Ucu Arızalandı, İkisi De Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular