Black Fashion Mağazasından Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

Trendyol uygulamasında Black Fashion isimli mağazadan 28 Mart tarihinde bir adet bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 11090319948. Ürün için 586 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Uygulamada tahmini teslim tarihi 2 Nisan olarak görünmesine rağmen, siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargo hazırlığı dahi başlamadı.

Dün uygulama üzerinden mesaj yoluyla mağaza ile görüştüm ve ürünün bir gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın herhangi bir ilerleme olmadı ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok.

Bu bluzun cumartesi günü elimde olması gerektiği için siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.