Black Fashion Butiğinden 1500 TL İade Ödemesinin Yapılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Black Fashion isimli butikten yaklaşık iki ay önce online olarak 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü çeşitli sıkıntılar yaşayarak uzun uğraşlar sonunda kargo ile iade ettim ancak bu kez de ürün bedelimin iadesi yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden sürekli görüştüm, Instagram üzerinden yazdığımda da yine WhatsApp hattına yönlendirildim. Bana bankacılık sistemindeki aksaklıklar nedeniyle iade ödemelerinde gecikme olduğunu belirten duyurular gönderdiler fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen 1500 TL’lik iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca dekont istedim, herhangi bir dekont da paylaşılmadı.

Ayrıca iade işlemi için gittiğim kargo firmalarındaki çalışanlar da bu butik hakkında çok sayıda şikayet olduğunu, pek çok müşterinin benzer şekilde mağdur edildiğini söylediler. Bu nedenle sadece kendi yaşadığım mağduriyet için değil, başkalarının da zarar görmemesi için bu satıcının faaliyetlerinin incelenmesini ve gerekirse web sitesinin kapatılmasını talep ediyorum.

Black Fashion’dan verdiğim 53955 numaralı siparişe ait 1500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.