Ezilmiş Kargo Kutusu Nedeniyle Hırka Durumu Hakkında Bilgi Talebi

Bky Luxury’den dün WEB36429QAR sipariş numarasıyla verdiğim hırka siparişim için gelen kargo kutusunun ezilmiş olduğunu fark ettim. Kutunun bu şekilde hasarlı gelmesi, içindeki ürünün zarar görmüş olabileceği konusunda beni endişelendiriyor.

Kargoyu henüz teslim almadım ve bu nedenle hırkanın durumunu kontrol edemedim. Ürünün sağlam olup olmadığı, herhangi bir hasar veya deformasyon bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa ürünün kontrol edilerek mağduriyet yaşamadan sürecin yönetilmesini rica ediyorum.

Kargo kutusunun hasarlı gelmesi nedeniyle, ürünümle ilgili oluşabilecek her türlü sorun için önceden bilgilendirilmek ve gerekli destek sürecinin nasıl işleyeceğini öğrenmek istiyorum.