Kırılmış Kutu Nedeniyle Hırka Durumu Kontrol Talebi

Bky Luxury’den dün bir adet hırka satın aldım ve kargom bugün teslim edildi. Ancak kargo paketini teslim alırken kutunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm ve bu durum ürünün zarar görmüş olabileceği konusunda beni endişelendirdi.

Şu an için üründe gözle görülür bir hasar fark etmedim ancak ezilen kutu nedeniyle ürünün gerçekten sağlam olup olmadığı konusunda emin olamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı.

Ürünün durumunun kontrol edilmesini, gerekli görülürse detaylı bir kontrolden geçirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve olası bir hasar varsa buna yönelik gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram WEB23451QAR’dır.