Bky Luxury'den Promosyon Ürün Gönderilmemesi

Bky Luxury’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 2-3 gün önce bir takım elbise siparişi verdim. Bu siparişle birlikte tarafıma bir promosyon ürünü vaat edilmişti ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bu promosyon ürün henüz elime ulaşmadı.

Siparişime ait numara WEB47382QAR’dır. Takım elbise siparişimle ilgili bir sorun görünmezken, promosyon ürüne dair ne bir kargo bilgisi ne de bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Bky Luxury’den, siparişimle birlikte vaat edilen promosyon ürünün durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve eğer henüz gönderilmediyse en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.