Ami Peluş Ceket Yerine Ucuz EA7 Ceket Gönderildi, Cevapsız Kaldım

Pendik’te bulunan ve internet sayfaları ile Shopier satış mağazası üzerinden de satış yapan Bkyluxury adlı butik üzerinden 07.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Shopier üzerinden 353196719 numaralı siparişimle Ami marka peluş ceket sipariş verdim, ancak bana bambaşka bir ürün olan EA7 peluş ceket gönderdiler. Hem model, hem renk, hem de ürün detayları tamamen farklı ve ayrıca gönderilen ürünün fiyatı da daha düşük.

Ben ürünü 2.400 TL ödeyerek satın aldım, fakat gönderilen ürünün satış fiyatı 2.000 TL. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de daha ucuz bir ürün yollanarak mağdur edildim.

Yanlış ürün gönderildiğini fark ettiğim andan itibaren üç gün boyunca butiğe defalarca yazdım ve aradım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Sosyal medya sayfalarına baktığımda da benzer şekilde pek çok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm, kimseyle iletişime geçilmediğini anladım.

Benim talebim, sipariş verdiğim Ami marka peluş ceketin, ilan ettikleri özellikleriyle birlikte derhal tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Yanlış ve daha düşük fiyatlı ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum.