Sipariş Edilen XXL Ceket XL Olarak Geldi, İade Ve Cevap Alınamıyor

Bky Luxury üzerinden Shopier aracılığıyla 4 Şubat tarihinde bir ceket siparişi verdim. Ceketi XXL beden olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma XL beden gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, iade kodu oluşturmalarını istediğim halde hiçbir dönüş yapılmadı. Yanlış beden gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Shopier sipariş numaram 134547606’dir. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.