Sipariş İptalinde Zorluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

BKM Kitap'tan 2 adet kitap sipariş ettim. Daha sonra sipariş oluşturuldu diye mesaj aldım ancak siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yasal sürenin 10 iş günü olduğu söylendi. 9 iş gününde aradığımda ise hala kitabın ellerinde olmadığını ve yasal sürenin 30 iş günü olduğu ...

BKM kitap internet sayfasından kitap siparişi verdim. Kitaplarım 1 haftadır kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcisi ile iletişim kuramıyorum. Açmıyorlar. Siparişi iptal etmek istiyorum. Siteden iptal yapamıyorsunuz. Bu nasıl bir durum. Tarafımla acilen iletişime geçilmesini istiyorum.

Bkmkitap internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra siparişi iptal etmem gerekti ancak sitede iptal işlemi yapılamıyor, iptal için mesai saatini bekleyip üstten üstten konuşan müşteri temsilcisine bağlanmak gerekiyor. Siteyi severek sık sık kullanıyordum çünkü hiç ipta...

BKM Kitap'tan sipariş ettiğim kitap günlerdir hazırlık aşamasında. Ulaşmaya çalıştım, iki defa yazdım. Ders için ihtiyacım vardı ve dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve hafta sonu çalışmadıklarını söylediler. Böyle bir sitenin memur gibi çalışma saatleri olması ayrı bir problem. Bu gibi duru...

BKM Kitap'tan sipariş verdim. Kitaplardan bazılarını kendi kendilerine iptal edip bazılarına 'tedarik bekliyor' demişler. Günlerdir bekletiyorlar, kargoya verme de yok. Daha ne kadar bekleyeceğim? Bu sistemden memnun değilim, paramın iadesini istiyorum. Sipariş iptal edilsin, daha da sizden alışveri...