Kusurlu Mini Fanlar İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

BKM kitaptan yaptığım 2 alışverişi kargo firması bana teslim etmedi. Kargo firması için de şikayet oluşturdum. Günlerce almak için uğraştım siparişlerimi, şubelerine bile gittim ama kapalıydı. Şimdi ürünlerimi iade etmişler. BKM kitap tekrar gönderim sağlamayacağını söylüyor. Ben ürünleri indirimli ...

21 Haziran günü saat 15:30 civarında Bursa ili Özlüce semtindeki BKM kitapçısına gittik. Kendim ve çocuklarım için çok sayıda kitap aldım, kasaya gelince 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim. Kasadaki arkadaş sistemin otomatik olarak düşüm yaptığını söyledi. 3500 Tl ödedim. Heme...

BKM'nin internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim, ancak ramazan tatili araya girdiği için kitabın hazırlanması uzun sürdü ben de Bursa BKM mağazasından kitabı elden satın aldım, internet üzerinden yaptığım siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söyledil...

BKM kitap'tan görselinde 1. Ve 2. Kitap olan seti aldım. Firma yetkilileri dikkat etmedikleri için 2 tane 1. Kitap göndermişler. Müşteri hizmetleri denilen birimle iletişime geçtiğimde kitapları iade etmem gerektiğini söylediler. Ben de kitaplardan bir tanesini kullanmaya başladığım için "kullanılma...

BKM Kitap'tan sürekli alışveriş yaparım ve bir sorunum olmadı. Fakat bu kez yanlış ürün gönderildi. Kusur kendilerinde olmasına rağmen, kargo ücretini hesabımdan düşerek bana ürünlerin iadesinin yapılacağı söylendi. Ben kabul etmeyince, yanlış ürünü kabul ettiğim takdirde geri kalan iademin yapılmas...