Bkmkitap kargo ücreti müşteri hizmetleri

26 Şubat tarihinde BKM Kitap internet sitesinden alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram TS260229577218’dir. Siparişimi 3 Mart tarihinde, kargo tarafıma ulaşmadan iptal ettim. Ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağme...

BKM'nin internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim, ancak ramazan tatili araya girdiği için kitabın hazırlanması uzun sürdü ben de Bursa BKM mağazasından kitabı elden satın aldım, internet üzerinden yaptığım siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söyledil...

BKM Kitap'tan alışveriş yaparken, ellerinde olmayan kitabı satışa koyup, sonrasında kargo firmasına suç atıyorlar. Kitap ellerinde yokken, müşteri hizmetleri ücret iadesi yapalım diyor ancak 14 gün geçmiş ve bu kadar oyalamışlar. Durumu Allah'a havale ediyorum.

BKM Kitap'tan 3 kitap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse 2 hafta geçti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana 2 kitabın hazır, bir kitabın tedarik sürecinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Daha sonra siparişlerimi kargoya verdiklerini belirttiler. Kargo geldiğinde hayatımın şokunu yaşa...

Daha önce de alışveriş yaptığım bkmkitap.com dan sipariş ettiğim Harry Potter haftalık planlayıcılar 2022 tarihli geldi. İade etmek için müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden yapılan konuşmada, benim isteğimle iade ettiğimi o yüzden kargo ücreti ödeyeceğimi söylediler. İtiraz edince de, sitede h...

Bkmkitap'tan üye olmadan alışveriş yaptım kaç gündür kitaplardan haber yok arayınca da 3-10 gün de tedarik edilir Gibi cevap veriliyor. Sonuç : müşteri hizmetleri ilgisiz ve çözümsüz, sanki yurt dışından sipariş vermişim gibi hissediyorum. Daha ürünler gelecek, kargo ücreti var, takip için ts numara...