Kapıda Ödeme Seçeneği Kapatıldı, Açıklama Verilmedi

BKM Kitap hesabımda kapıda ödeme seçeneği hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. 30 Eylül tarihinde fark ettiğim bu durum nedeniyle köyde yaşadığım ve internet bankacılığı ya da online kart kullanma imkanım olmadığı için alışveriş yapamıyorum.

Özellikle test kitapları ve kırtasiye ürünleri almak istiyorum, eğitimim için bu ürünlere gerçekten ihtiyacım var. Ancak kapıda ödeme seçeneği kapalı olduğu için sipariş veremiyorum ve çok zor, mahcup bir durumda kalıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana herhangi bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Neden kapatıldığıyla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve tekrar açılması için bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Hesabımda kapıda ödeme seçeneğimin yeniden aktif edilmesini ve neden kapatıldığı hakkında açık, net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.