Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi, Bir Hafta Bekliyor

BKM Kitap üzerinden 7 Şubat tarihinde aralarında “Bir Gönül Davası” isimli kitabın da bulunduğu toplam 6 adet kitap için sipariş verdim. Aradan bir ha...


BKM Kitap üzerinden 7 Şubat tarihinde aralarında “Bir Gönül Davası” isimli kitabın da bulunduğu toplam 6 adet kitap için sipariş verdim. Aradan bir ha...
BKM Kitap üzerinden Hoca Kafası Yayınları KPSS paragraf kitabını kapıda ödeme seçeneğiyle 6 Ocak akşam saatlerinde sipariş verdim. Adres olarak kasabamızın ismini yazdım. Kargo firması beni arayarak kasabaya gelemediklerini, sadece ilçeye bırakabileceklerini söyledi. Kapıda ödeme seçeneği olduğu hal...

Bkmkitap üzerinden 13 Aralık tarihinde oluşturduğum ts131228784071 numaralı siparişimde; 2026 KPSS Genel Kültür Tarih Ders Notu, Tarih Soru Bankası, V...

06.11.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts061128338134 numaralı siparişimle toplam 2.184,12 TL tutarında 7 kitap siparişi verdim. Siparişimdeki “Karanlık Sanrı (Kutulu Özel Set)” ve “Duzah 2: Sonsuz Acı - Özel Baskı Hediyeli Kutu” kitapları hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tüm siparişimin kargoya ver...

BKM’den 9 gün önce ts211028182669 numaralı siparişimle “Saka ve Sanrı 1” dahil olmak üzere toplam 6 kitap sipariş ettim ve kapıda ödeme seçeneğini kullandım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarım 1400 TL’di...

9 Ekim tarihinde BKM uygulaması üzerinden toplam 1970 TL tutarında test kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: ts091028029717). Siparişime ait kitaplar arasında Coğrafyanın Kodları Türkiye Haritaları Çalışma Defteri, Coğrafyanın Kodları TYT Coğrafya 1 Kitap 3 Kamp Soru Bankası, 2026 TYT Tarih ...

26.09.2025 tarihinde BKM Kitap’tan aldığım “Dilin Afetleri” ve “Kar Kuyusu” kitaplarından yanlışlıkla ikişer adet sipariş verdim. Fazladan aldığım kitapları aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: ts190927729098. İade işlemini yaptıktan sonra hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden d...

BKM Kitap üzerinden ts0510******78 numaralı siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Ancak siparişimi iptal etmek istememe rağmen 2 gündür hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Web sitesinde sipariş iptali için bir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, Instagram hesapla...

BKM Kitap üzerinden ts021027936168 numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim uzun süredir hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Siparişimi Soma adresime kapıda ödeme ile teslim almak istiyorum. Sipar...

3 gün önce BKM Kitap üzerinden 120927643072 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım ve teslimat adresi belirttim. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecini takip edemiyorum ve müşteri...

BKM Kitap üzerinden bugün TS0509******58 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde sistemde herhangi bir iptal butonu bulunmadığını fark ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ödeme henüz yapmadım. Kapıda ödeme seçtim Konuyla ilgili başka bir iletişim yolun...

Şimdi ben bir kargo almıştım. O kargoda bir ürün kalmamıştı, ben de o ürün kalmadığından başka bir ürün aldım. O ürünün bana aynı kargoyla ulaşması gerekirken, bana farklı kargolar halinde geldiler ve ben ayrıca fazla kargo parası ile fazladan kapıda ödeme bedeli verdim. Sonuç olarak bana daha fazla...

Bayram harçlığımla kitap aldım. Ama karta para atamadım bende BKM kitaptan Kapıda sipariş oluşturdum. İki gün oldu hala siparişiniz alındı gösteriyor. Bunu onlara da bildirdim ilgileniyoruz dediler ama hala aynı cumartesi imzada var ben şimdi ne yapacağım. Lütfen sorunu giderelim.

Ben BKM Kitap Evi'nden 2 hafta önce 'Beyaz Leke 2' ciltli ve 'Mir' ciltli sipariş etmiştim. Kapıda ödeme olacak şekilde 489 TL tutarında bir siparişti. Hala gelmedi. Ya hemen gelsin ya da şikayet edeceğim. Zaten onlar arkadaşımın doğum günü hediyesiydi. Sizin yüzünüzden kıza hediyesini veremedim. Lü...

Geçen hafta cuma gününde Bkmkitap uygulamadan kitap siparişi verdim ama yanlışlıkla online ödeme havale olarak seçmiştim. Ve bunu nakit ödeme ile deği...

BKM kitaptan bir kitap seti aldım. Kapıda ödeme ile 2 günüm sonunda cuma akşam 19.30 teslim edildi fakat aldığım kitap LGS soru bankası göndermişler yanlış gelmiş. Aldığım kitap ile gelen alakasız. Olabilir dedim çağrı merkezini aradım akşam olduğu için hafta içi arayın deniyor. 2 gün bekledim pazar...

BKM Kitap'tan kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettiğim kitaplarım hala gelmedi, 'hazırlanıyor' durumunda bekliyor. 10 kitaptan 9'u tedarik edilirken, sadece 'İttihatçılık Doğuş' kitabı hala tedarik edilememiş durumda. Bu kitabı ek olarak almıştım ve pişman oldum. Proje ödevim için acil olarak ihtiya...

BKM kitapta lordlar varisler hepimiz gökyüzü olmak isteriz adli kitap seti aldım. Kitap indirimli Fiat'ı 145 TL 29 TL kargo ücreti 25 TK kapıda ödeme ücreti olarak toplam 200 TL tutu. Fakat Hepsijet Kargo bende 250Tl talebinde bulundu. Bende kitapları geri iade ettim. Hepsijet kargodan şikayetçiyi...

Kapıda ödeme olarak verdiğim 'Matem Çiçekleri' kitabımı iptal etmek istiyorum; fakat sipariş iptalini gerçekleştirebileceğim bir buton ya da benzeri bir şey olması gerekirken, bulamıyorum. Siparişi iptal edip kart üzerinden ödeme yaparak ödemek istediğim için kitabı iptal etmek istiyorum.

Almak istediğim kitapları sepete ekledim, ödeme aşamasına geçtim bir kitap unuttuğumu hatırladım unuttuğum kitabı sepete ekledim, ödeme aşamasına tekrardan geçince kapıda ödeme seçeneği yoktu. Her zaman kapıda ödeme seçeneği bulunuyordu ama bir anda gitti anlayamadım. Yardımcı olur musunuz.

BKM Kırtasiye'den kitap aldım ve kapıda peşin ödedim. Kitapları gönderdim, paramın İyzico hesabınızda kalmış olabileceğini düşünüyorum. İyzico ile ile...

17 Ekim'de sipariş vermeme rağmen hala gelmedi. 7 gün geçti ve hala hazırlanıyor diyor ve iptal de edilemiyor. Uygun oluyor fakat kapıda ödeme bedeli kargo bedeliyle 186 TL olan kargo 230 TL çıktı.Göndereceklerini bile düşünmüyorum.

10 gün önce BKM kitaptan vermiş olduğum kapıda ödeme siparişim hala hazırlık aşamasında. Üniversite öğrencisiyim ve acilen o kitaplara ihtiyacım var. Ya bir an önce siparişim tarafıma ulaştırılsın ya da iptal edilsin ki ben de farklı kaynaklara başvurabileyim.