Bkmkitap Tedarik Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Kargo Gecikmesi

1 Haziran Pazartesi günü Bkmkitap üzerinden 10 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. 3 Haziran Çarşamba itibarıyla siparişimdeki tüm ürünler “tedarik edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Haziran olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Tedarik süreci tamamlanmış olmasına rağmen kargoya teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Aynı kitapları rakip firma Kitapsec üzerinden alsaydım, şu an büyük ihtimalle çoktan elime geçmiş olacaktı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. En geç pazartesi günü kitapların elimde olmasını bekliyorum. Gecikmenin sebebi ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.