Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bkmkitap
  • BKM Kitap Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33931449
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitap Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serhat
Bkmkitap
12 Ekim 2025 23:17
842

5 Ekim tarihinde BKM Kitap’tan kendi ev adresime 2000 TL’ye yakın KPSS kitapları siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile, iyzico üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana geçiştirmeye yönelik, tatmin edici olmayan yanıtlar verdiler. Siparişimin iptalini talep ettim, ancak bu talebim de onaylanmadı. Araştırmalarımda benzer şekilde mağdur olan birçok kişiyle karşılaştım ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda endişeliyim. Bir öğrenci olarak 2000 TL benim için çok büyük bir meblağ ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hem siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini hem de mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Benim gibi mağdur olanlarla birlikte yasal haklarımızı aramaya da kararlıyım.

bkm-kitap-siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildik

profile
Gülşah
Bkmkitap
18 Eylül 2025 15:47
1.514

07.09.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden KPSS seti siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Siparişimizle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadık, ayrıca BKM Kitap’tan da herhangi bir şekilde bize ulaşan olmadı. Defalarca telefonla aramamıza rağmen, kargonun henüz BKM Kitap’tan çıkmadığı...

yanlis-teslimat-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magdur-edildik-1.jpg

KPSS Kitap Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

profile
Polen
Bkmkitap
22 Eylül 2025 07:51
1.782

15 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim ve ts1509276722179 numaralı siparişim için 2309 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemeniz de sorunsuz olarak alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi....

1 Destek
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitap Bir Sipariş Hikayesi

profile
Musa
Bkmkitap
12 Ekim 2023 20:41
1.340

BKM kitaptan 1 Ekim'de kitap siparişi verdim, ancak 10 Ekim'de sipariş hazırlandı ve kargoya verildi. 11 Ekim'de kitap kutusu elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda siparişini verdiğim çocuk hikaye kitapları yerine başkasının KPSS hazırlık kitapları olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...

Bkmkitap BKM Adres Değişikliği Yapmıyor Üstelik Kargoya Dahi Verilmedi Sipariş

profile
Esra
Bkmkitap
27 Eylül 2023 15:13
695

BKM kitaptan KPSS için kitap siparişimi verdim. Adres değişikliği yapmak istiyorum ama sipariş verildikten sonra adres değişikliği yapılamayacağını söylüyorlar üstelik siparişim daha kargoya dahi verilmedi hala bazı kitaplarım tedarik aşamasında mağdurum lütfen üniversite için cuma günü şehir dışına...

Bkmkitap BKM Adres Değişikliği Yapmıyor Üstelik Kargoya Dahi Verilmedi Sipariş
Bkmkitap BKM Adres Değişikliği Yapmıyor Üstelik Kargoya Dahi Verilmedi Sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru