to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde saat 18.04'te Gmail hesabıma, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş tarafından 294,85 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu firmadan hiçbir ürün veya hizmet satın almamıştım ve kim olduklarını da bilmiyordum. Ancak, bir hafta kadar önce BKM Kitap üzerinden bir sipariş teslim almış ve ödememi online banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Ödeme sonrası hem onay mesajı hem de fatura tarafıma iletilmişti.
Şu anda, daha önce ödediğim tutarın tekrar faturalandırılması ve tarafıma iletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz iletişime geçmedim; fakat bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunun en kısa sürede incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde saat 22.29’da, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik A.Ş. tarafından adıma, bilgim dışında bir fatura kesildiğine dair bir e-posta aldım. Faturayı henüz görüntülemedim ancak 2.901,50 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedi...
BKM Kitap üzerinden deneme kitabı siparişi verdim ve ürünüm sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş. Tarafından iki kez, bana ait olmayan bir borçla ilgili mail aldım. İlk mail yaklaşık iki hafta önce geldi ve 290 TL ödeme yapmam istendi. İkinci mail ise az...
26 Ekim 2025 tarihinde, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik Anonim Şirketi tarafından adım ve soyadım kullanılarak bana bir fatura gönderildi. Gönderim, m*******@odakitap.com adresinden e-posta yoluyla yapıldı. Söz konusu faturada 639,50 TL tutarında bir ödeme talep ediliyor, ancak hangi ürün y...
05.10.2025 sabah saat 6 civarında BKM Kitap web sitesi üzerinden 6 kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: ts0510******89. Toplamda 1525 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sonrası sipariş onay maili tarafıma ulaştı. Siparişin gönderileceği adres: Görükle, Nilüfer/Bursa. Ancak bug...
BKM Kitap'tan aldığım kitaplar teslim edilmedi. Bkmkitap online satıştan 28.05.2025 tarihinde TS280526945799 sipariş numaralı kitaplar teslim edilmedi. Gmail adresime fatura gönderildiği halde Sipariş bilgisi sistemden silinmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yorumlar