to read complaints and reviews, or file yours.Bk Collection İade Kodu Gönderilmemesi Nedeniyle Sipariş İade Sürecinde Gecikme
24 Ekim 17:214
Bigkeepstore internet sitesinden sipariş numarası #25237 olan bir sweat ürünü 1.650 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde üzerinden iki gün geçmesine rağmen iade için gerekli kargo kodu tarafıma gönderilmedi.
Durumu sorduğumda, iade kodu ile ilgili sistemsel bir sorun yaşandığını, teknik ekibin üzerinde çalıştığını ve çözümün zaman alabileceğini belirten bir mesaj aldım. Ardından WhatsApp üzerinden görüştüğümde de henüz iade kodu oluşturamadıklarını söylemekle yetindiler ve somut bir adım atılmadı.
Ben ürünümü iade etmek istiyorum ve bunun için gerekli kargo/iade kodunun bir an önce oluşturularak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İade sürecimin gecikmeden ve ek bir mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını rica ederim.
