to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde saat 09:25’te İstanbul Esenyurt şubesinde yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi her zaman olduğu gibi karekod ile yapmak istedim. Ancak kasada, yeni bir karar gereği karekod ile ödeme kabul edilmediği söylendi. Bu değişiklikten hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve kasada mağdur oldum. IBAN’a ödeme teklifimi de kabul etmediler. Yanımda kartım yoktu ve evim iş yerime çok uzak olduğu için tekrar gidip gelmem mümkün değildi.
Daha önce aynı şubede defalarca karekod ile ödeme yapmıştım. Bilgilendirme yapılmadan böyle bir değişiklik olması ve hiçbir çözüm sunulmadan ürünlerimi alamadan mağazadan çıkmak zorunda kalmam beni mağdur etti.
Mağduriyetimin giderilmesini ve karekod ile ödeme seçeneğinin tekrar sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini rica ediyorum.
28 Ocak 2024 tarihinde İstanbul-Ferahevler şubenizde kasa kapanışına 15-20 dakika kala ürünlerimle kasada bulundum. Ancak kasadaki personel aracılığıyla 1,5 ay kadar önce bildirdiğim ve gerçekleşmediğini öğrendiğim adres değişikliği sebebiyle bu faturayı kullanamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine per...
Bizim Toptan markette daha önce karekod ile ödeme yapmama rağmen bugün kasada karekod ile ödeme alınamayacağını, genel merkezin kararı olduğunu ilettiler ve alışverişi yapamadan marketten ayrılmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradım fakat müşteri temsilcisi inceleyip dönüş yapılaca...
6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Güneşli Metro Market’te kasadan alışveriş yaptım. 1 kutu (2’li) Aro markalı ton balığı almama rağmen, kasada 12 kutu almışım gibi işlem yapılmış ve yaklaşık 430 TL fazla ücret ödedim. Kasa fişim elimde mevcut. 8 Ekim 2025’te eşim mağazaya giderek durumu bildirdi. Anca...
29.10.2025 tarihinde Metro Market Pendik şubesinde alışveriş yapmak isterken, kasaya kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmeden zorunlu kart uygulamasıyla karşılaştım. Kasada, kartsız işlem yapılamayacağı ve alışverişin yasak olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcilerine yönlendirildik v...
Bizim Toptan marketlerinden uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Zeytinburnu/Esenyurt şubelerinden yaptığım alışverişlerde QR kod ile alışveriş yapmama rağmen Alibeyköy şubenizden iki defadır kasada yaptığım alışverişleri bırakmak zorunda kaldım. Kasadaki görevliye nedenini sorduğumda, 'şube yetkilile...
Yorumlar