to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Verilmemesi Müşteriyi Yanıltıyor
Bizim Toptan Zeytinburnu şubesinden uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık üç aydır telefonuma “3500 TL alışverişe 350 TL hediye” içerikli kampanya mesajları geliyor. Bu mesajlar bu ay da gelmeye devam etti ve ben de her ay olduğu gibi bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım.
Son aylarda 4000 TL, 5000 TL ve 7000 TL üzeri tutarlarda birkaç kez alışveriş yapmama rağmen, mesajlarda belirtilen hediye tarafıma hiçbir şekilde verilmedi. Hem sürekli kampanya mesajı gönderilip, hem de kasada bu hediyenin yansıtılmaması müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor ve kendimi açıkçası mağdur hissediyorum.
Kampanya mesajı gönderilen müşterilerin şartları sağladığında vaat edilen hediyeyi eksiksiz almasını, geçmişte yaptığım ve kampanya koşullarını sağladığım alışverişlerim için de hak ettiğim hediyenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Bizim Toptan her gün daha kötüye gidiyor. Şikayetimle ne ilgilenen var ne de çözüm getiren.
