Kaba Üslup Ve Zamanı Uygunsuz Video Çekimiyle Müşteriler Mahcup Oldu

18.03.2026 tarihinde Akasya AVM’de bulunan Bizim Lokanta’da yemek alırken, yanımda iki arkadaşım da varken görevli gıda mühendisi olduğunu düşündüğüm kişi bir anda önümüze geçerek yemeklerin videosunu çekmeye başladı. Biz tepsilerimizle yemek almaya çalışırken, tam o sırada çekim yapması nedeniyle rahatsız olduğumu belirttim: “Şu an mı yapıyorsunuz, yemek alıyorum, daha önce yapılsaydı, müşteri varken video çekimi yapıyorsunuz, bizim yemek saatimiz belli sonuçta” şeklinde tepkimi dile getirdim. Buna karşılık, tarafıma “Evet, şu anda alıyorum” diyerek son derece ters ve kaba bir üslupla yanıt verdi.

Bir gıda mühendisinin ya da görevli personelin, orada müşteri olarak bulunan bize karşı bu kadar ters ve saygısız bir üslup kullanmasını hiç hoş bulmuyorum. Ayrıca böyle bir video çekiminin, müşteriler tezgâhtan yemek almaya çalışırken yapılması yerine, öncesinde veya sonrasında yapılması gerektiğini düşünüyorum. Hem davranış hem de kullanılan üslup nedeniyle arkadaşlarımla birlikte paramızla adeta rezil olduk ve bir daha Akasya AVM Bizim Lokanta’yı tercih etmeyi ya da çevreme önermeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu saygısız ve rahatsız edici davranışla ilgili olarak kurumdan, özellikle ilgili personel adına, müşteri memnuniyetine yakışır şekilde samimi bir özür bekliyorum.