to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli İnternet Aboneliğinde Kullanılmayan Döneme 600 TL Borç İddiası
Bizim ev interneti aboneliğimi bugün iptal ettirmek istedim. Aboneliğim ön ödemeli bir sistem olmasına ve ocak ayında hizmeti kullanmayacağıma rağmen, herhangi bir yükleme yapmadım; ancak iptal işlemi için benden ocak ayına ait 600 TL "ödenmemiş fatura" borcu olduğunu söyleyerek ödeme talep ettiler.
Ön ödemeli bir sistemde, kullanmadığım ve yükleme yapmadığım bir dönem için fatura çıkarılmasını ve iptal için bu tutarın zorunlu kılınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ücreti ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işleminin yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Ön ödemeli olarak kullandığım bu abonelikte, ocak ayına ait talep edilen 600 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve herhangi bir borç çıkarılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
