to read complaints and reviews, or file yours. 
Bizim ev interneti aboneliğimi bugün iptal ettirmek istedim. Aboneliğim ön ödemeli bir sistem olmasına ve ocak ayında hizmeti kullanmayacağıma rağmen, herhangi bir yükleme yapmadım; ancak iptal işlemi için benden ocak ayına ait 600 TL "ödenmemiş fatura" borcu olduğunu söyleyerek ödeme talep ettiler.
Ön ödemeli bir sistemde, kullanmadığım ve yükleme yapmadığım bir dönem için fatura çıkarılmasını ve iptal için bu tutarın zorunlu kılınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ücreti ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işleminin yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Ön ödemeli olarak kullandığım bu abonelikte, ocak ayına ait talep edilen 600 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve herhangi bir borç çıkarılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili haksız faturalandırma sorunu yaşıyorum. Ocak ayından bu yana hiç kullanmadığım internet hizmeti için düzenli olarak ödeme yaptım. Nisan ayına kadar taahhütlü fiyat üzerinden, sonrasında ise taahhütsüz olarak her ay ödeme yaptım. Özellikle Nisan’dan sonra ayl...
İlk abonelik almak için başvuru yaptığımda, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ilk ay memnun kalmazsam faturamın iade edileceği ve taahhütsüz olduğu söylendi. Ancak aboneliği başlatır başlatmaz 302 küsur TL'lik bir fatura çıktı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ön kullan...
Bir ay önce Türk Telekom adı altında arandım ve taahhüdümün dolduğunu, yenilemem gerektiğini söylediler. En uygun paketi seçerek kabul ettim. Ev interneti ve Digiturk üyeliği için ayda 230 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde her ay 600 TL internet faturası ödemem gerekeceği belirtildi. Türk Telekom'u...
Ailemle birlikte oturduğum evden taşındıktan sonra yeni evime TurkNet aboneliği almak istediğimi ve ailemin evindeki internetin aktif olarak kullanılmayacağını söylediğim halde, yetkililer internet aboneliğini iptal edip sıfırdan kurulum talebi girmiş ve 600 TL gibi bir kurulum masrafı çıkarmıştır. ...
Ocak ayında taşındığım evde modem için kurulum iptali ve ev internetimin iptali için 25 Ocak'ta aradım, kayıt oluşturdum. Özellikle ev internetimin iptali için, zaten hattımda yeterli GB olduğu için. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kimse iptali oluşturdu. Sonrasında Mart ayında 'Hop, bir mesaj: Fatura...
Yorumlar