İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıtsız Destek

Bizim İnternet firmasından ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için “1 aya kadar geleceğiz” denildi. Daha sonra kurulumdan bir gün önce arayıp ertesi gün geleceklerini söylediler fakat o gün de kimse gelmedi. Sonrasında “2 saate geliyoruz” denildi, yine ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca aramama rağmen teknik destek, yolda olduğu söylenen ekibe bile ulaşamıyor, bu da firmanın ne kadar sorumsuz davrandığını gösteriyor. Telefonda uzun süre, yaklaşık 20 dakika hatta bekletiliyorum, “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.

Uzun süredir internet bağlantısı bekliyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev interneti kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.