to read complaints and reviews, or file yours. 
Bizim hesap, ortalama 1 haftadır yeni açtığım şubeme entegrasyon tanımlayacak. Aynı e-postayı atmaktan benim midem bulandı ama hâlâ e-postaya cevap vermediniz demekten yorulmadılar. Hatta 'Hemen dönüyoruz' dediklerinde, 'İşleminiz en kısa sürede tamamlanacaktır' diyorlar. 1 haftadır oyalanıyoruz. Bence zaman kaybı. Müşteri temsilcileri hafta içi öğlen arası ve hafta sonu çalışmıyorlar.
Haftalardır sistemleri yavaş. Son bir hafta ise, basit fatura işlemlerini bile yapamıyorsunuz. Sitem sürekli sizi atıyor veya bekletiyor. Müşteri hizmetlerini arayınca sizi 5 dakika bekletip sonra, kaydınız alınmıştır. Geri dönüş yapılacaktır deniyor. Kayıt alacaksınız niye telefonda bekletiyorsunu...
Operasyon kötü, çalışanlar dalga geçiyor. Sürekli telefonu yüzümüze kapatıyor, maillere cevap verilmiyor. Sisteme giriş yapamıyorum. Şifre veya kullanıcı hatalıdır diyor. Her ikisine baktığımda doğru, hiçbir sorun yok. Kendim şifre veya kullanıcı adı değiştiremiyorum. Telefonda yardımcı olamıyoruz, ...
Yaklaşık 2 haftadır entegrasyon yapmaya çalışıyorum. Her seferinde 'size geri dönüş yapacağız' diyorlar, ancak 1 kere bile arayan olmadı. Yaklaşık 10 kere aramışımdır. Bu kadar kötü bir sistem olması üzücü. Parayı alana kadar çok ilgililer; ancak bu sistemle çok müşteri kaybedersiniz, Paraşut.com!
Yorumlar