Kaba Halı Teslimatı Ve Keyfi Fiyat Artışıyla Makbuz Kesilmemesi Şikayeti

Adana 100. Yıl Mahallesi’nde hizmet veren Bizim Halı Yıkama isimli işletmeye 12 Ağustos tarihinde 2 adet 6 m² halı ve 1 adet Kilim benzeri ürün verdik. Başta halıların m² fiyatı konusunda 70 TL üzerinden anlaştık, ayrıca her iki halının da 6 m² olduğu söylendi. Teslimat aşamasında hem üslup hem de fiyat konusunda ciddi sorunlar yaşadık.

Öncelikle halılar adresimize getirilirken kapımıza adeta atar gibi kaba bir şekilde bırakıldı, iletişim dili son derece saygısızdı. Üstelik halılardan birinin ölçüsünü sonradan 8 m² olarak söyleyip, daha önce 70 TL m² olarak konuşulmuşken bu kez 80 TL m² fiyat çıkararak toplamda 1.400 TL ücret aldılar. Yani hem önceden konuşulan fiyatı hem de halı ölçüsünü değiştirerek bizi mağdur ettiler.

İşletme, yaptığı iş için herhangi bir makbuz ya da fiş düzenlemedi, resmi bir evrak vermedi. Zaten bu durumun temel sorunlardan biri olduğunu, fiş ve fatura kesmeden çalıştıklarını düşünüyorum. Hatta kendisinin 8.000 müşterisi olduğundan bahsetti, bu iddia doğruysa bu kadar müşteriye fiş/fatura kesilmeden işlem yapılmasının vergi açısından da ciddi bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum.

Ben, bu işletmenin müşterilere karşı iletişim dilini düzeltmesini, halı getir-götür planlamasını düzenlemesini, en önemlisi de yasal zorunluluklara uygun şekilde makbuz/fiş keserek çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu kaba tutum, sözlü anlaşmaya rağmen fiyatın sonradan keyfi biçimde artırılması ve resmi evrak verilmemesi nedeniyle gereğinin hem işletme hem de ilgili denetim mercileri tarafından yapılmasını istiyorum.