Halı Yıkama Ücretinde Sürpriz Zam Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

9 Ekim’de Öz Duru Halı Yıkama Fabrikası’na bir halı ve iki parça yolluk (toplamda 14 m²) teslim ettim. Halılarımı verirken metrekaresi 75 TL’den ücretlendirileceği söylendi ve bu şekilde kabul ettim. Ancak halılarımı teslim almaya gittiğimde, halının metrekaresi 120 TL’den hesaplanarak toplamda 1300 TL ücret talep edildi. Normalde ödemem gereken tutar 1000 TL civarındayken, bana hiçbir açıklama yapılmadan fazladan ücret alındı.

Konu hakkında işletmeyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda telefonla aradığımda da hemen yüzüme kapatıyorlar. Fiş veya fatura da verilmedi.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve başkalarının da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Özellikle yaşlı müşteriler ve metrekaresini bilmeyen kişiler açısından bu durumun ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.