Özdemir Grup Temizlik Ve Halı Yıkama Yanlış Bilgilendirme

Özdemir Grup Halı Yıkama’yı 3 Aralık 2025 tarihinde arayarak halımı yıkatmak için metrekare fiyatı sordum. Normal halılar için 90 TL, yünlü halılar için 100 TL söylediler. Ben de 4 metrekare 1 adet normal halım için kayıt açtım. Verilen bilgiye göre tutarın 360 TL olması gerekirken, sonrasında benden 500 TL istediler.

Sebebini sorduğumda bu kez alt limitin 700 TL olduğunu, bu yüzden fiyatın böyle çıktığını söylediler. “Neden en başta söylemiyorsunuz? ” dediğimde ise, “Zaten iki yüz üç yüz liraya gitmeyeceğimizi bilmeniz lazım, müşteriler biliyor, fiyatı beğenmediyseniz geri bırakalım.” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir üslupla cevap verdiler. Ardından halımı teslim aldıkları ev adresime geri bırakıp gittiler.

Hem verilen çelişkili fiyat bilgisi hem de esnaflığa ve müşteri iletişimine yakışmayan bu tavır nedeniyle firmadan son derece rahatsız oldum. Halımın, ilk başta telefonda verilen metrekare fiyatı üzerinden hesaplanarak yıkanmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile saygısız tutum konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum.