to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bekleyen Sipariş İçin Yanıt Yok, 2.798 TL Ödeme İadesi Talebi
21 Mart tarihinde bitugbastore adlı siteden Swan İnci Detay Abiye ürününü 2.798 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Sipariş numaram BTS19932833’tür.
Bu süre içinde firmaya ulaşmak için Instagram üzerinden defalarca yazdım ve mail yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon ya da WhatsApp iletişim hattı da bulunmuyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 2.798 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü 21 Mart’ta sipariş vermişsiniz açıklama kısmında bir termin süresi var aldığınız ürün hazır bir ürün değil özel üretim bir üründür ürünlerin hepsi haftaya çıkacaktır DM üzerinden zaten size gereken bilgi veriliyor herhangi bir sorun yok görünüyor açıklamaya bakmadan sipariş oluşturup sonrasında buraya şikayet etmenizdeki amacı anlayamıyoruz çünkü okumamışsınız açıklamayı ve burada markayı karalıyorsunuz yaptığınız hoş değil aldığınız ürün özel üretim ürün olduğunu bile belkide şimdi öğrenmişsinizdir açıklama kısmında yazıyor bütün bilgiler zaten şu an kargonuz çıkmaya hazır bir şekilde bekletiliyor atölyede son kontrollerinden ve Ütü paketinden çıkınca kargoyu gönderilecektir
