Bittibitiyor.com.tr Garanti Kapsamı Dışı Cihaz Satışı Ve İade Sorunu!

Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 128 GB/Yeşil cihazımı Hepsiburada üzerinden BittiBitiyor satıcısından 21 Şubat 2021 tarihinde sipariş ettim ve ürün elime 24 Şubat 2021 tarihinde ulaştı. Bundan yaklaşık 2 hafta önce cihazım sim kartını görmemeye başladı ve IMEI sorgusunu yaptığımızda unknown (bilinmiyor) uyarısı aldık. Ve durumu araştırdığımızda cihazın yurt dışı çıkışlı olduğunu öğrendik. Xiaomi Türkiye Servisi'ne ulaştığımızda cihazın yurt dışı çıkışlı olduğu için garantisinin bulunmayacağını söylediler. Satıcının ürünü Hepsiburada'da (Xiaomi Türkiye Garantili) olarak satışa sunup yurt dışı çıkışlı cihaz göndermesi kanuna aykırıdır ve suç teşkil etmektedir. Hepsiburada'ya şikayetimi dile getirdiğimde istemediğim halde adıma iade talebi açmaktadır. Aynı satıcının ürünü tamire alıp yapmak yerine iade kabul edip güncel fiyatı ödemediği ve ödemeleri geciktirdiği diğer şikayetler arasındadır. Zararımın giderilmesini talep etmekle birlikte aksi takdirde satıcı hakkında ilgili makamlara suç duyurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.