to read complaints and reviews, or file yours.Kaçak Telefon Mağduriyeti: Türkiye Garantili Aldım, Şok Oldum
Ben Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G aldım. Türkiye garantili olarak 12.999,00 TL'ye aldığım telefonu satmak istedim. Telefoncuya gittim, adam bana bu telefonun kaçak yollarla Türkiye'ye getirilip direnç kaydı yapılarak Türkiye kanunlarına uydurulmuş olduğunu söyledi.
Ben Genpa'dan sorguladım, IMEI numarasından telefon bulunamadı dedi. Xiaomi sitesinden baktım, ithalatçı garanti yazıyor. Yani kısaca kaçak telefonu normal olarak millete satıyorlar. Telefon geldiğinde kutudan faturası çıkmadı ve faturayı inceledikten sonra alttaki kısımda cihazın IMEI numarasının yazması gerekirken yazmamışlar.
Ben telefonumun içinin açıldığını, kamera lensinin arkasında toz olduğunu fark ettim. Telefonumu geri iade etmek ve paramı geri almak istiyorum. Biz saf değiliz, 7.000 TL'ye kaçak da alabilirdim ama Türkiye garantili olsun diye bu kadar para verdim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erdem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 130420487 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
