Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31812218

Kaçak Telefon Mağduriyeti: Türkiye Garantili Aldım, Şok Oldum

profile
Erdem
AYD Elektronik
07 Mart 2025 13:53
1.874

Ben Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G aldım. Türkiye garantili olarak 12.999,00 TL'ye aldığım telefonu satmak istedim. Telefoncuya gittim, adam bana bu telefonun kaçak yollarla Türkiye'ye getirilip direnç kaydı yapılarak Türkiye kanunlarına uydurulmuş olduğunu söyledi.

Ben Genpa'dan sorguladım, IMEI numarasından telefon bulunamadı dedi. Xiaomi sitesinden baktım, ithalatçı garanti yazıyor. Yani kısaca kaçak telefonu normal olarak millete satıyorlar. Telefon geldiğinde kutudan faturası çıkmadı ve faturayı inceledikten sonra alttaki kısımda cihazın IMEI numarasının yazması gerekirken yazmamışlar.

Ben telefonumun içinin açıldığını, kamera lensinin arkasında toz olduğunu fark ettim. Telefonumu geri iade etmek ve paramı geri almak istiyorum. Biz saf değiliz, 7.000 TL'ye kaçak da alabilirdim ama Türkiye garantili olsun diye bu kadar para verdim.

Destekleyenler
profile Aydın
profile
1 Destek
AYD Elektronik Logo
AYD Elektronik
07 Mart 2025 13:58 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

AYD Elektronik Logo
AYD Elektronik
10 Mart 2025 09:07

Merhaba Erdem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 130420487 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefonun Kaçak Çıkması Mağduriyet Yarattı

profile
Sıla
AYD Elektronik
04 Temmuz 2025 14:35
515

Hepsiburada'dan ayd Elektronik adlı mağazadan Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G telefonu Türkiye garantili olarak aldık, ancak telefon kaçak çıktı. Xiaomi'nin resmi sitesinde telefonun global sürüm olmadığı görüldü ve e-Devlet'te IMEI sorgusu yaptığımda, ithalat yoluyla kaydedilen IMEI yani kaçak olduğunu...

turkiye-garantili-diye-aldigim-telefonun-kacak-cikmasi-magduriyet-yaratti-1.jpg
1 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ve Dora İletişim Ticaret Aş IMEI Klonlamış!

profile
Hakan
Dora İletişim
26 Şubat 2024 13:53
3.093

Xiaomi.com üzerinden 28.07.2022 tarihinde Redmi Note 11 s marka model cep telefonu satın aldım. Ancak bugüne geldiğimizde Xiaomi müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, IMEI numarasının klonlanması nedeniyle kullanamadığım Redmi Note 11 s model telefonumun IMEI numarası Dora İletişim Ticaret a....

Benzer Şikayet Yaz