Teslimat Vaadi Kırıldı, 7 Mayıs Seçimim 14 Mayısa Ertelendi

Çiçek Sepeti üzerinden Bitmeyencom satıcısından “bk Kids İsimli Teyze Anne Gibi Tasarımlı Bebek Body Zıbın - Model 1” adlı ürünü, özellikle 7 Mayıs teslimat seçeneğini işaretleyerek az önce sipariş verdim. Bu siteyi de özellikle yarın teslimat yapıldığı için tercih ettim. Ödemeyi gerçekleştirdim, işlemler tamamlandıktan yaklaşık 1 dakika sonra siparişlerimi kontrol ederken teslimat tarihinin keyfi bir şekilde 14 Mayıs olarak değiştirildiğini gördüm.

Hemen ardından çağrı merkezini aradım, yaşadığım durumu ve 7 Mayıs teslimatını özellikle seçtiğimi anlattım. Ancak bana yapılacak hiçbir şey olmadığı, tek çözümün iptal ve iade olduğu söylendi. Yani en başta 7 Mayıs teslimat vaadiyle beni cezbedip, ödeme sonrası teslimat tarihini 14 Mayıs’a çekip sonra da “isterseniz iptal edin” demekle baş başa bırakıldım.

Bu siparişi hediye olarak verdim ve hediye göndereceğim kişiye 7 Mayıs için özellikle söz vermiş durumdayım, üstelik 8 Mayıs sabahında o kişi adresten ayrılacak. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de karşı tarafta mahcup duruma düştüm. Sipariş verirken gösterilmeyen bu tarih değişikliği ve sonrasında sunulan çözümsüz yaklaşım nedeniyle Çiçek Sepeti’nden ciddi anlamda pişmanlık duydum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünün en başta seçtiğim gibi 7 Mayıs tarihinde teslim edilmesini talep ediyorum.