İade Onayı Bekleyen Müşteri Kartuş Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

20.05.2026 tarihinde Bitmeyen Kartuş isimli internet sitesinden Canon 545 kartuş siparişi verdim. Ödemeyi 918,84 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yazıcım kartuşu tanımadı ve bu nedenle 22.05.2026 tarihinde site üzerinden 6a0d486687f0f referans numaralı iade talebi oluşturdum.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabımda hâlâ “iade onay bekliyor” ibaresi görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Firmaya WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesajlar geliyor, somut bir geri dönüş yapılmıyor ve süreç sürekli oyalanıyor.

Cayma hakkım kapsamında, 6a0d486687f0f referans numaralı Canon 545 kartuş siparişimin iadesinin acilen onaylanmasını ve ödediğim 918,84 TL’nin ürün bedelinin, alışverişte kullandığım aynı kredi kartına geri yatırılmasını talep ediyorum.