to read complaints and reviews, or file yours.Bitmart'ta BSC Ağı Üzerinden Hook Coin Çekimi Askıda Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
08.09.2026 tarihinde saat 09.38’de Bitmart borsasındaki hesabımdan bsc ağı üzerinden 36.335 adet hook coini başka bir platforma transfer etmek için çekim talebi oluşturdum. İşlemime ait txıd / işlem numarası 32228331’dir. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ “askıda” görünüyor ve borsa onayı bekleniyor, transferim tamamlanmıyor.
Bu işlem yaklaşık 156 dolar tutarındadır ve bu tutarı başka bir platforma transfer etmek istiyorum ancak Bitmart’taki bu bekleme durumu nedeniyle paramı kullanamıyorum. Bu süreçte borsanın herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamıyorum, canlı destek, e‑posta ya da başka bir iletişim kanalından hiçbir şekilde cevap alamadım ve işlemimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bitmart’ın ilgili çekim işlemini bir an önce onaylayarak varlıklarımı belirttiğim cüzdana göndermesini veya neden bu kadar uzun süre bekletildiğine dair makul ve detaylı bir açıklama yaparak sorunu acilen çözmesini talep ediyorum.
