Ana Sayfa
Bitlo
Bitlo Android Uygulamasında Görüntülü Kimlik Doğrulama Başlatılamıyor

ID:34795239

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bitlo Android Uygulamasında Görüntülü Kimlik Doğrulama Başlatılamıyor

Metin

Bitlo

07 Ocak 17:09

966

Metin'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkürler”

Bitlo Android uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile kimlik onayı yapmaya çalışıyorum ancak görüşme bir türlü başlamıyor. Ekranda sürekli “bekleyin” yazısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. İki gündür defalarca denememe rağmen kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sebeple hesabımı kullanamıyor ve gerekli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kimlik onayımın bir an önce tamamlanmasını ve bu görüntülü doğrulama sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Bitlo

07 Ocak 17:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Metin Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.

Metin

07 Ocak 17:50

bitlo-android-uygulamasinda-goruntulu-kimlik-dogrulama-baslatilamiyor-1.jpg

Müşteri ilişkileri aradı. Cep telefonu Android sürümünden olabileceğini söyledi. Telefon bilgilerimi de ekliyorum.

Bitlo

14 Ocak 17:13

Merhaba Metin Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.

Metin

14 Ocak 17:56

İlginiz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan memnun değil

Hesap Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Çekemiyorum

Kemal

Bitlo

30 Eylül 2025 15:32

1.890

Bitlo’da hesap doğrulama işlemini Android uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. İstedikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak sundum, ancak son aşamada görüntülü görüşme sırasında “kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” hatası alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve yaklaşık 2 saattir her ...

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-4.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-3.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-2.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Bitlo Kimlik Doğrulama İşleminde Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek

Osman

Bitlo

06 Ağustos 2025 15:41

1.884

Bitlo’da 7 yıl önce açtığım hesabım için yasal zorunluluk nedeniyle kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Android telefonumda Bitlo mobil uygulaması üzerinden, mobil veri kullanarak canlı görüntülü görüşme adımına kadar geldim. Ancak bu aşamada sistem sürekli olarak “başka bir cihazdan bizimle irt...

bitlo-kimlik-dogrulama-isleminde-surekli-hata-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Sinan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Takılıyor, Güven Sarsılıyor

Sinan

Bitlo

19 Mayıs 2025 13:00

2.612

Bitlo kripto para uygulamasında kimlik doğrulama işlemleri sonrası görüntülü görüşmeye geçmiyor. Uygulamayı her açışımda işlemler baştan başlıyor. Her...

Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Takılıyor, Güven Sarsılıyor

2 Destek

Bitlo'da Kimlik Doğrulama Süreci Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

Ümit

Bitlo

01 Eylül 2025 12:28

1.346

Bitlo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak doğrulama ekranında sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve destek alamadı...

bitloda-kimlik-dogrulama-sureci-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Nefise sonuçtan çok memnun

Çözüldü