to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Adilcevaz Cevizi Yerine Bozuk İthal Ceviz Gönderildi Ve İade Yapılmadı
Bitlis Organik Ürünleri isimli Facebook sayfasından, eşim M***** T**** adına 12.03.2026 tarihinde saat 15:51’de 3 kg Adilcevaz cevizi siparişi verdik ve ödemeyi dekontlu şekilde gerçekleştirdik. Özellikle Adilcevaz cevizi olması için sipariş oluşturduğumuz halde, ürün bize ithal ceviz olarak gönderildi.
16.03.2026 tarihinde DHL kargo ile teslim aldığımız paketi açtığımızda cevizlerin küf içlerinin bozulmuş olduğunu ve kesinlikle taze ve kaliteli olmadığını gördük. Hem gönderilen ürünün menşeyi ve niteliği sipariş ettiğimizle uyuşmuyor, hem de ürünlerin büyük kısmı bozuk durumda.
Ürün elimize ulaşır ulaşmaz satıcıya WhatsApp üzerinden durumu ilettik, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iademiz de gerçekleştirilmedi. Sayfanın ve dükkanın gerçekten kendisine ait olup olmadığı konusunda da şüpheye düştük.
Hem gönderilen bozuk ve farklı ürün nedeniyle ödediğimiz ücretin eksiksiz iadesini, hem de bu kişi ve sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
