to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsellerle Satış Ve Cevapsız İade Talebi
Instagram üzerinden “Bitki satışı. Com” adlı hesaptan, paylaştıkları görselde bol çiçekli olarak görünen Madagaskar yasemini satın aldım. Ancak elime ulaşan üründe tek bir tane bile çiçek yoktu. Yayınladıkları görsel tamamen çiçekle kaplıydı, bana gönderilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Durumu kendilerine sorduğumda önce “sıcağa koyun açar, bir yanlışlık olmuş” şeklinde cevap verdiler. Daha sonra ise bu çiçeğin zaten marttan önce açmayacağını söylediler. Yani hem görsellerle yanıltıcı bir satış yapıldı hem de açıklamaları birbiriyle çelişti.
Ürün için 1000 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim. İade talebimi iletip ürünün geri alınmasını rica etmeme rağmen bu mesajıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu an ne iade, ne değişim, ne de çözüm odaklı bir dönüş yapmıyorlar.
Yanıltıcı görsellerle satış yapılması ve iade talebimin tamamen cevapsız bırakılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
