Bitkisatisi.com.tr Troya Lab - Bitki- Tohum- Çiçek Üreticisi Şikayeti

Troyalabb üzerinden "Asterix mezar çiçeği" siparişi verdim. Siparişim Ordu’daki evime teslim edildi. 45 adet olması gereken çiçeklerin hepsi çürümüş ve kurumuş halde geldi, kutuyu açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mezarlık için alınan bir çiçeğin bu şekilde gönderilmesi gerçekten kabul edilemez. Ürünü teslim almadan önce 1000 TL’yi kredi kartı ile ödedim, kutuda herhangi bir fatura da yoktu.

Sorunu Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde sadece “fotosu var mı” diye sordular, o anki sinirimle fotoğraf çekmemiştim. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya yardımcı olunmadı. Bu firmadan ilk ve son kez alışveriş yaptım.

Paramın iadesini talep ediyorum.