Bitkey.com.tr Hesabımda Para Çekme Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Bitkey.com.tr hesabımdaki paramı yaklaşık 7 gündür çekemiyorum ve hesabımda bulunan bakiyeye ulaşamıyorum. Öğrenciyim ve maddi olarak zor bir dönemden geçerken bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Hesabımda toplamda yaklaşık 2.200 dolar bulunuyor, bunun 1.000 dolarını çekmek istiyorum ancak sistem üzerinden para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 3 gün önce WhatsApp üzerinden yetkili biriyle görüştüm. Bana hafta içi spot işlemini bitirip kredi borcunu kapatalım, ondan sonra bakiyemi çekebileceğimi söylediler. Ancak o konuşmadan sonra tekrar kimseye ulaşamıyorum, ne geri dönüş alıyorum ne de para çekme talebim sonuçlanıyor. Platformda yalnızca işlem geçmişimi ve bakiyemi görebiliyorum, fakat param fiilen kullanılamaz durumda.

Bitkey.com.tr’den hesabımdaki paranın en kısa sürede tarafıma ödenmesini, para çekme taleplerimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yetkili bir kişinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum.