to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen hesabımda yaşadığım alım satım sorunu nedeniyle 09.02.2026 tarihinde saat 12:30’dan beri işlem yapamıyorum. Elimde bulunan Samsunspor tokeni, hmdr tokenine çevirdikten sonra ne Samsunspor ne de hmdr token bakiyem hesabımda görünmüyor. İşlem ise hâlâ “emir” kısmında takılı şekilde duruyor, iptale bastığımda da “emir geri alınamaz” uyarısı veriliyor ve herhangi bir işlem gerçekleşmiyor.
Bu durum yaklaşık bir gündür devam ettiği için hesabımda alım satım yapamıyor, işlem fırsatlarını değerlendiremiyorum. Bitexen destek birimine durumu ilettim, “talebiniz alındı” dışında bir ilerleme veya çözüm sağlanmadı.
B***@outlook.com adresiyle kayıtlı hesabımda, ilgili işlemin incelenerek eksik görünen token bakiyemin doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu problem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bitexen mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan 09.02.2026 tarihinde yaklaşık 916 adet Samsunspor Token’i 3217 adet Demir Token’e çevirmek isterken ciddi bir sistem sorunu yaşamaktayım. Emir, ekranlarıma yansımadan aşağıda bekleyen emir olarak takılı kalıyor ve emir iptaline bastığımda “emir geri alınamaz” uyarısı alıyorum.
Bu sorunla son 2 gündür 3. Kez karşılaşıyorum. Daha önceki iki seferde sorun çözülmüş olsa da farklı işlemler sırasında aynı problem tekrar ediyor. Defalarca mail atıp müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “talebiniz iletildi” denilerek geçiştiriliyorum ve iki gündür mağduriyetim aynen devam ediyor.
Bitexen’in, ilgili işlem ve emirlere ait kayıtları inceleyerek bu emirlerimi derhal gerçekleştirip mağduriyetimi gidermesini, ayrıca bu tekrar eden teknik sorun ve yaşadığım gecikmeler hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Bitexen hesabım, bilgim ve onayım dışında Bitexen Global uygulamasına aktarılmış ve sonrasında Bitexen Global hesabımdaki bakiyem sıfırlanmıştır. Hesabımda uzun zamandır tuttuğum, bozmadan beklettiğim birçok altcoin bulunuyordu. Yaklaşık 55.000 TL yatırmıştım, piyasadaki düşüşlerle birlikte bakiyem ...
Bitexen hesabımla ilgili olarak ciddi bir sorun yaşıyorum. 16.10.2025 ve 17.10.2025 tarihlerinde Bitexen’i aradığımda, hesabımda bulunan para ve coin bakiyelerim görünmüyordu. Görüşme sırasında bana Bitexen Global hesabını indirmem ve oradan bakmam gerektiği söylendi. Ben de denilenleri yaptım ve ek...
Bitexen Türkiye platformunda tüm kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, hesabıma yapmış olduğum iki adet yatırımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabımdan 04.10.2025 tarihinde 509 TL tutarında, yine kendi adıma kayıtlı n Kolay hesabımdan is...
Bitexen kripto varlık platformunda takas işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. 24 Kasım’da yaklaşık 42.000 TL tutarında takas işlemi yaptım. İşlem sistemde tamamlanmış görünüyor. Ancak 48 saattir bakiyem hesabıma aktarılmadı. İşlemi iptal etmeme de izin verilmiyor. Aynı sorunu 17 Kasım’da da yaşadı...
Yorumlar