Bitci Global Hesabım Erişilemez Ve 110.000 TL Değerindeki Varlıklarım Tehlikede

Bitci Global web sitesi üzerindeki hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Özellikle Mart 2026 başından bu yana defalarca giriş yapmayı denememe rağmen başarılı olamadım. Giriş sırasında ne SMS ne de e-posta doğrulama kodları tarafıma iletilmiyor, ayrıca hesabıma giriş için kullandığım m************@gmail.com adresini yazdığımda sistem “Bu hesap mevcut değil.” şeklinde bir hata veriyor. Oysa daha önce aynı e-posta adresi ile giriş yapabiliyordum ve aktif bir hesabım vardı.

Hesabımda en son giriş yaptığım dönemde yüklü miktarda Sion token ve farklı kripto varlıklarım bulunuyordu ve toplam bakiyem yaklaşık 110.000 TL civarındaydı. Böyle bir tutarın bulunduğu hesabıma aniden erişememek, üstüne sistemin hesabım yokmuş gibi davranması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bitci Global’in herhangi bir canlı destek hattına ya da telefonla ulaşılabilen bir müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Web sitenizde belirtilen şekilde sadece e-posta ile iletişim imkanı sunuluyor. Bu nedenle sorunu defalarca e-posta yoluyla ilettim ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı, talebim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Bitci Global’den, hesabımın neden “mevcut değil” göründüğünün açıklanmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve içerdiği yaklaşık 110.000 TL tutarındaki kripto varlıklarımın eksiksiz olarak korunarak kullanımım için tekrar erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.