to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır kripto işlemlerimi Bitay üzerinden gerçekleştiriyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve ekranda “beklenmedik hata oluştu” uyarısı çıkıyor. Gün içinde iki kez daha denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekibin çalıştığı söylenmesine rağmen hâlâ sisteme erişim sağlayamıyorum. Geçen yıl benzer bir sorun yaşandığında yine sisteme girememiş, o dönemde yaşadığım mağduriyet için tarafıma 3.000 TL ödeme yapılmıştı.
Bugün de sisteme giriş yapamadığım için alım fırsatlarını kaçırdım. Eğer zamanında giriş yapabilseydim alımını yapacağım kripto varlık şu an itibarıyla en az 7.500 TL kârda olacaktı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kaçırdığım kâr karşılığında Bitay’ın tarafıma 7.500 TL ödeme yapmasını talep ediyorum.
5 Şubat 2026 öğle saatlerinde Bitay Global hesabıma girmek istediğimde, kimlik onayı gerekçesiyle giriş yapamadım. Bu sırada piyasayı takip edip işlem yapmam gerekiyordu fakat hesabıma erişemedim.
Oysa kimlik onayım daha önce yapılmıştı, destekle görüştüğümde yeni sistem nedeniyle tekrar onay istenildiği söylendi. Bu durum beni mağdur etti.
Hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
Bitay borsasında yaklaşık 1 yıl önce hesabıma giriş yapamamaya başladım. Giriş yapmak istediğimde “Kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini düşünüyorum. Bu süreçte hesabımda yaklaşık 100 bin TL’ye yakın kripto varlığım bulunuyordu; tam tutarı hatırlamıyorum, daha düşük d...
Bitay mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 03.07.2023 tarihinde Bitay Coin satın aldım ve bana 5 ay sonra kilidin açılacağı, işlem yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 yıl geçmesine rağmen hem hesabıma giriş yapamıyorum hem de coinlerimi alıp satamıyorum. Her giri...
Bitay Kripto Borsa Android uygulamasını kullanan bir bireysel müşteri olarak, son 3 gündür kesintisiz şekilde platforma erişim sağlayamıyorum. Piyasa verileri hiçbir şekilde güncellenmiyor ve işlem yapmak mümkün olmuyor. Doğru şifremi girdiğim halde “hatalı şifre” uyarısı alıyorum, şifremi değiştirm...
Yorumlar