to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitay’da 2021’den beri aktif olarak kullandığım bir hesabım var ve hâlâ içinde kripto varlıklarım bulunuyor. Yaklaşık 1 ay önce telefonumu değiştirdiğim için hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek istedim, ancak hesabıma giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Uygulamaya girdiğimde sadece “Giriş yap” veya “Üye ol” seçenekleri çıkıyor. Giriş yapmak istediğimde benden şifre, e-posta ya da telefon istiyor, fakat bu bilgileri daha önce değiştirdiğim için şu an kullanabildiğim bir numara ve e-posta ile eşleşmiyor. Yanlışlıkla çıkış yap butonuna bastığımdan beri eski numara ve e-postama ulaşamadığım için hesabıma tamamen kilitlenmiş durumdayım. Hesabımda kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 7944’tür; bu bilgiyi ve kimlik bilgilerimi kullanarak gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Destek alanına yazmaya çalıştığımda da bu kez “e-posta doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan kimseye ulaşamadığım için hesabımdaki varlıklarıma erişemiyorum.
Bitay’dan, kimlik bilgilerim ve hesabımdaki kayıtlı numara üzerinden güvenlik teyitleri yapılarak hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını ve güncel telefon numaram ile aktif kullandığım e-posta adresim üzerinden iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Bitay hesabıma giriş yapamıyorum. Hem web sitesi hem de iOS uygulaması üzerinden denememe rağmen, “Bu telefon numarası ile kayıtlı üye bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 200.000 TL tutarında kripto varlığım bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte ...
Bitay Kripto’da Sa*************@gmail.com adresine ve 0539*****89 60 numaralı telefona kayıtlı hesabımın telefon numarasını değiştirmek için yıllardır defalarca e-posta gönderdim, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve numaram da güncellenmedi. Son olarak geçen hafta tekrar giriş yapmak isted...
Bitay mobil uygulamasını kuruluşundan beri kullanıyorum. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numaram olan 0542******19 üzerinden üye olmuştum, ancak bu numarayı iptal etmek zorunda kaldım ve yeni numaramı (054*****6205) sisteme güncelledim. Buna rağmen, uzun süre...
Bitay Teknoloji üzerinde yaklaşık iki yıldır devam eden çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 2024 Ocak ayından bu yana hesabıma sadece giriş yapabiliyorum, ancak bunun dışında hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi yapamıyor, kripto transfer edemiyor ve satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesab...
Bitay borsasında yaklaşık 1 yıl önce hesabıma giriş yapamamaya başladım. Giriş yapmak istediğimde “Kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini düşünüyorum. Bu süreçte hesabımda yaklaşık 100 bin TL’ye yakın kripto varlığım bulunuyordu; tam tutarı hatırlamıyorum, daha düşük d...
Yorumlar